Оцените качество нашей работы

Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях в СПб ГБУЗ "Психоневрологический диспансер № 6"
Не нужно указывать имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат!
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?

заболевание

травма

диспансеризация

профосмотр (по направлению работодателя)

получение справки (для бассейна, для водительского удостоверения и т.д.)

закрытие листка нетрудоспособности

Ваше обслуживание в медицинской организации?

за счет ОМС (бюджета)

за счет ДМС

на платной основе

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

нет

да, имею I группу

да, имею II группу

да, имею III группу

Как Вы считаете, наша медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

да

нет

отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта

отсутствие пандусов, поручней

отсутствие электрических подъемников

отсутствие специальных лифтов

отсутствие голосовых сигналов

отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов

отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля

отсутствие специально оборудованного туалета

При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

да

нет

Вы записались на прием к врачу?

по телефону

с использованием сети Интернет

в регистратуре лично

лечащим врачом на приеме при посещении

Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

10 дней

9 дней

8 дней

7 дней

5 дней

меньше 5 дней

Врач принял Вас во время, установленное по записи?

да

нет

Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

да

нет

нет, из-за отсутствия свободных мест ожидания

нет, из-за состояния гардероба

нет, из-за состояния туалета

нет, из-за отсутствия питьевой воды

нет, из-за санитарных условий

Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

нет

да

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

да

нет

При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

нет

да

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?

да

нет

не обращался к информации

Вы знаете своего участкового психиатра (ФИО, график работы, N кабинета и др.)?

да

нет

Как часто Вы обращаетесь к участковому психиатру?

раз в месяц

раз в квартал

раз в полугодие

раз в год

не обращаюсь

Вы удовлетворены обслуживанием у участкового психиатра (доброжелательность, вежливость)?

да

нет

не обращаюсь

Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача (психиатра)?

да

нет

Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья

Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации

Вам не дали выписку

Вам не выписали рецепт

не обращаюсь

Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (психолог, невролог, и др.)?

раз в месяц

раз в квартал

раз в полугодие

раз в год

не обращаюсь

Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)?

да

нет

не обращаюсь

Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?

да

нет

Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья

Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации

Вам не дали выпискуВам не выписали рецепт

Вам не выписали рецепт

не обращаюсь

Срок ожидания диагностического исследования (УЗДР, ЭЭГ и психологические исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

10 дней

9 дней

8 дней

7 дней

5 дней

меньше 5 дней

Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?

да

нет

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

да

нет

Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

да

нет

Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

нет

да

да, в виде письменной благодарности (в журнале, на сайте)

да, в виде цветов

 | WebMaster  |